Este artículo fue publicado originalmente en el blog global de Schneider Electric por Sarah Jane Hannon.
En el mundo de las tecnologías de Ia información, en constante evolución, la gestión eficaz de las suscripciones y licencias de software es esencial tanto para los socios de TI como para sus clientes. Si un proveedor no proporciona una forma sencilla de gestionar las suscripciones, el valor del software de gestión de infraestructuras de centros de datos (DCIM) para su empresa puede verse significativamente comprometido.
Tenga en cuenta los riesgos: el incumplimiento de la caducidad del software puede provocar la pérdida de funcionalidades críticas o el aumento de las vulnerabilidades de seguridad y afectar gravemente a las operaciones de la empresa. Sin una gestión directa de las suscripciones, las empresas pueden enfrentarse a interrupciones, aumento de los costos y disminución de la productividad.
Me complace anunciar que EcoStruxure™ IT y la gestión de suscripciones de software se ha simplificado enormemente gracias a las nuevas funciones mySchneider Software Management dentro de mySchneider.
Las 5 principales ventajas para los socios
Con mySchneider Software Management, todas sus necesidades de gestión de suscripciones de software están ahora centralizadas en una cómoda ubicación.
Los usuarios pueden canjear y generar claves de licencia de software, realizar un seguimiento de los vencimientos de las suscripciones, renovar licencias y suscripciones y descargar actualizaciones, todo desde la misma ubicación.
Sabiendo lo importante que es mantener esta información actualizada, considero que estas son las 5 principales ventajas para los socios:
1. Almacenamiento digital de suscripciones
Cuando solicita una suscripción al software informático EcoStruxure, recibe un vale digital. mySchneider Software Management ofrece una cómoda función de almacenamiento de vales digitales, que permite a los socios guardar sus vales digitales en su cuenta mySchneider.
Los socios pueden canjear estos vales para generar la clave de licencia de suscripción según sea necesario para que puedan enviar las claves de licencia a sus clientes a tiempo.
Esta flexibilidad para utilizar los vales cuando sea necesario, permite a los socios depositar licencias y suscripciones digitales para canjearlas rápidamente, garantizando una experiencia superior al cliente.
2. Múltiples cuentas de clientes
mySchneider Software Management facilita la gestión de múltiples cuentas de clientes con la función Crear grupos de clientes.
Esta opción permite a los usuarios crear grupos en función de su estructura empresarial, incluida la agrupación de clientes o centros de clientes. Al organizar las licencias de software y las suscripciones por cuenta de cliente, los socios pueden realizar un seguimiento de las mismas con facilidad y ayudar a sus clientes a planificar los presupuestos de renovación con mayor eficacia.
3. Opciones de renovación
Realice un seguimiento de las licencias no utilizadas o aún no activadas, las próximas fechas de caducidad y las licencias y suscripciones caducadas a través de mySchneider Software Management.
El seguimiento proactivo ayuda a impulsar el compromiso con los clientes, garantizando que estén siempre al día de sus necesidades de software.
Además, los usuarios pueden mejorar las relaciones con los clientes manteniendo conversaciones frecuentes y proactivas sobre los presupuestos de renovación y los requisitos de software, lo que ayuda a mantener una sólida interacción con los clientes sin ninguna carga administrativa adicional.
4. Centro de ayuda dedicado
Recientemente, hemos lanzado un Centro de Ayuda de TI EcoStruxure dedicado para la gestión del software mySchneider.
Este recurso proporciona toda la información y orientación necesarias para garantizar que los socios y usuarios finales de Schneider Electric puedan sacar el máximo partido de mySchneider Software Management.
5. Visibilidad
Para los socios que decidan no gestionar directamente las suscripciones de software en nombre de sus clientes, existe la opción de que los clientes añadan a su socio informático de confianza a su cuenta mySchneider de usuario final.
Esta opción permite la visibilidad requerida del socio a las suscripciones que requieren renovación. Como alternativa, los clientes pueden utilizar la función «conecte con su socio», que envía automáticamente los detalles de la suscripción directamente a su socio para que realice la acción de renovación solicitada.
mySchneider Software Management está diseñado para ofrecer a los socios de TI la flexibilidad necesaria para gestionar estos procesos para sus clientes, al tiempo que permite a los clientes gestionarlos de forma independiente.
La gestión eficaz de las suscripciones de software es una necesidad
En un sector en rápida evolución, la gestión eficaz de las suscripciones de software no es una comodidad, sino una necesidad para mantener unas operaciones empresariales fluidas y seguras.
El diseño flexible de mySchneider Software Management permite a los socios gestionar las licencias y suscripciones de software de la forma que mejor se adapte a su negocio.
mySchneider Software Management está disponible actualmente para las siguientes ofertas de EcoStruxure IT:
- PowerChute Network Shutdown
- El sistema de tarjeta de gestión de red segura
- EcoStruxure IT Expert.
A medida que se añadan nuevas mejoras en la gestión de suscripciones y ofertas de software, se anunciarán a través del Centro de ayuda de TI de EcoStruxure. Permanezca atento.
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