Utilizar la nube para operar sistemas eléctricos, de automatización y de refrigeración plantea nuevos retos de ciberseguridad que solo pueden abordarse eficazmente mediante un enfoque integral, de extremo a extremo.
La digitalización —incluidos el IoT, la Industria 5.0, el uso creciente de protocolos estandarizados y abiertos y la rápida expansión de la conectividad en la nube— se está acelerando. A medida que los sistemas eléctricos, de automatización y de refrigeración están más conectados, los riesgos de ciberseguridad evolucionan al mismo ritmo. Los incidentes recientes, como los ataques coordinados que han afectado a parques eólicos y solares o las alteraciones en entornos en la nube, ponen de relieve la necesidad de reforzar la protección de las infraestructuras conectadas.
Este riesgo creciente ha recibido una mayor atención en todo el mundo. Autoridades como la Agencia de Ciberseguridad y Seguridad de las Infraestructuras de Estados Unidos han destacado la importancia de abordar las vulnerabilidades de los dispositivos perimetrales expuestos a Internet, mientras que otros gobiernos han señalado preocupaciones similares en distintos sectores de infraestructuras críticas.
En todos los sectores económicos, la transición hacia los sistemas en la nube exige adaptarse para gestionar nuevas amenazas. Según el último informe Global Cybersecurity Outlook 2026 del Foro Económico Mundial (FEM), más de cuatro de cada cinco organizaciones consideran que su ciberresiliencia actual es insuficiente (17 %) o que solo cumple los requisitos mínimos (64 %).
Los principales retos identificados son la rápida evolución del panorama de amenazas y las tecnologías emergentes (61 %), las vulnerabilidades de terceros y de la cadena de suministro (46 %) y la escasez de conocimientos y competencias especializadas (45 %).
Sin embargo, con las prácticas, políticas y estrategias adecuadas, puedes aprovechar las ventajas de la digitalización y, al mismo tiempo, confiar en sistemas resilientes y fiables.
Retos de ciberseguridad en los sistemas conectados
Entonces, ¿cómo pueden las empresas garantizar una ciberseguridad eficaz en las infraestructuras eléctricas conectadas a la nube? Para lograrlo, deben abordar de forma estratégica e integral cuatro pilares clave: las personas, los procesos, la tecnología y la privacidad de los datos.
En Schneider Electric, respaldamos este objetivo con un enfoque integral que reúne prácticas de ciberseguridad y privacidad de los datos líderes en el sector dentro de un marco común.
Veamos los elementos esenciales de la ciberseguridad moderna y cómo los abordamos:
1. Personas
Una tecnología solo es tan eficaz como las personas que la utilizan. Para reforzar la resiliencia operativa, los ingenieros y operadores de sistemas deben conocer bien los riesgos de ciberseguridad para poder abordarlos con eficacia. También deben seguir procedimientos adecuados para gestionar y mantener los sistemas eléctricos.
Políticas y procedimientos seguros
Nuestro enfoque de ciberseguridad se apoya en un conjunto de políticas y prácticas rigurosas. En su núcleo se encuentra una filosofía de confianza cero, respaldada por principios como la verificación continua, la concesión de acceso únicamente a personas autorizadas y la segmentación de las redes. Unos procedimientos claros para el personal y los contratistas, combinados con iniciativas continuas de formación y sensibilización, garantizan que esta forma de trabajar esté integrada en todas nuestras actividades y cadenas de suministro. Por ejemplo, todos los representantes de servicios in situ de Schneider Electric deben obtener nuestra certificación Cyber Badge, que incluye formación sobre principios de operación segura alineados con los estándares de ciberseguridad del sector.
Además, integramos la seguridad física y la ciberseguridad mediante un enfoque unificado de evaluación de riesgos que refuerza las prácticas operativas seguras y protege los entornos de nuestros clientes. Al combinar estos dos ámbitos críticos, contribuimos a proteger tanto a los trabajadores como la integridad de las operaciones. A través de nuestra plataforma EcoOnline, hemos mejorado los procesos tradicionales con una evaluación de riesgos de seguridad en dos fases: primero, utilizamos una biblioteca de evaluación de riesgos antes de enviar al personal a las instalaciones; después, evaluamos las condiciones in situ a su llegada. Este proceso se complementa con una lista de comprobación de ciberseguridad integrada para identificar posibles riesgos digitales. El marco facilita la transición desde las herramientas anteriores y garantiza un enfoque integral y coherente de la gestión de los riesgos de seguridad y ciberseguridad sobre el terreno.
2. Procesos
Instalar un sistema seguro es solo el principio. Una vez que está en funcionamiento, pueden aparecer nuevas vulnerabilidades. El panorama de amenazas evoluciona constantemente y los atacantes desarrollan métodos cada vez más sofisticados. Para garantizar la fiabilidad de las operaciones, es esencial que las empresas revisen y actualicen continuamente su estrategia de ciberseguridad.
Seguridad durante las operaciones
Promovemos los principios de seguridad durante las operaciones para ayudar a nuestros clientes a mantener la resiliencia a largo plazo. A través de nuestro Programa de Seguridad de la Base Instalada, llevamos a cabo una monitorización remota continua de los equipos. Esta iniciativa aborda de forma proactiva las vulnerabilidades mediante la recopilación de información sobre los dispositivos de tecnología operativa (OT) expuestos. Una vez recopilados los datos pertinentes, aplicamos nuestra experiencia en sistemas energéticos y entornos industriales para evaluar y mitigar los riesgos.
Además, colaboramos con otras organizaciones especializadas para mantenernos al día sobre el panorama general de la ciberseguridad y combatir las amenazas emergentes. Realizamos revisiones periódicas para mantener protegidos los sistemas de nuestros clientes y trabajamos con ellos para reforzar sus defensas mediante arquitecturas de red resilientes.
3. Tecnología
Los sistemas eléctricos, de automatización y de refrigeración conectados aportan numerosas ventajas. Permiten recopilar datos en tiempo real de los sensores de los equipos, conectarse de forma fluida con la nube y aplicar análisis basados en inteligencia artificial. Todo ello facilita la monitorización remota 24/7, proporciona información útil y permite adoptar un mantenimiento basado en las condiciones. Así, las empresas pueden mejorar el rendimiento, aumentar el tiempo de actividad y reducir los costes operativos.
Sin embargo, si no se gestionan correctamente, estos sistemas pueden crear nuevos puntos de entrada para los atacantes, por ejemplo, mediante sensores o controladores expuestos. Es fundamental proteger estas posibles vulnerabilidades frente a las amenazas, tanto cuando los activos funcionan de forma independiente como cuando forman parte de una arquitectura de sistemas más amplia. En unos entornos cada vez más interconectados, la seguridad de cada activo influye en la resiliencia de todo el sistema.
Seguridad desde el diseño
A través de nuestro proceso de ciclo de vida de desarrollo seguro (SDL), integramos la seguridad en los sistemas eléctricos y digitales desde el principio. Nuestros ingenieros de I+D, formados en ciberseguridad, aplican modelos rigurosos y análisis de amenazas a los equipos digitales, como nuestra aparamenta SM AirSeT y nuestros SAI Galaxy VXL. De este modo, los riesgos se identifican y se abordan en las primeras fases del diseño.
Este enfoque estructurado está alineado con las principales normas del sector, incluida ISA/IEC 62443-4-1, y se refuerza mediante una amplia validación previa al lanzamiento. Estas comprobaciones incluyen la verificación de la composición del software, el análisis del código y las pruebas de penetración, con el objetivo de garantizar que cada producto cumpla los niveles más exigentes de seguridad y fiabilidad.
Para reforzar aún más la confianza en nuestros procesos de pruebas, hemos obtenido un reconocimiento independiente y nos hemos convertido en el primer proveedor importante de nuestro sector acreditado por el Council of Registered Ethical Security Testers (CREST). Además, TÜV Rheinland, nuestro organismo auditor, ha certificado que todo nuestro proceso SDL cumple la norma ISA/IEC 62443-4-1, lo que valida tanto la solidez como la coherencia de nuestro enfoque de seguridad desde el diseño.
4. Protección de datos
Una ciberseguridad eficaz implica proteger tanto los datos como el suministro eléctrico. Al mantener segura la información sensible, las empresas pueden cumplir las estrictas normativas en materia de datos.
Infraestructura segura
Protegemos la privacidad de los datos a través de EcoStruxure™, nuestra arquitectura y plataforma de sistemas abierta, interoperable y compatible con el IoT. La integración de nuestros dispositivos en una arquitectura segura permite recopilar y transportar los datos de forma protegida mediante medidas como pasarelas preautorizadas, cifrado de extremo a extremo y flujos de datos unidireccionales. Nuestros procesos están alineados con las normativas más recientes de privacidad y protección de datos, y toda la información se almacena de manera segura en Microsoft Azure, una plataforma certificada conforme a exigentes estándares de ciberseguridad.
Nuestra Carta de Confianza pone el foco en una gobernanza sólida para garantizar un tratamiento resiliente y responsable de los datos, con el compromiso de obtener, procesar y compartir información personal de forma lícita y transparente. Cumplimos marcos clave como el RGPD y la CCPA, además de todas las leyes regionales de protección de datos aplicables en los mercados en los que operamos. Nuestro programa de privacidad está supervisado por un responsable global de protección de datos y cuenta con el apoyo de una red de corresponsales nacionales de privacidad que garantizan el cumplimiento en todas las regiones. Este enfoque estructurado refuerza nuestro compromiso de proteger los datos durante todo su ciclo de vida y mantener los niveles más altos de privacidad.
Trabajar juntos para reforzar la ciberseguridad
Nuestro enfoque es integral. No obstante, como la ciberseguridad implica a muchas partes interesadas, cualquier solución eficaz debe basarse en la colaboración. Por eso mantenemos un diálogo constante con nuestros clientes y los animamos a realizar actividades tan importantes como:
- Monitorizar su red.
- Establecer procedimientos y controles de operación y mantenimiento (O&M).
- Garantizar la formación continua, la sensibilización en ciberseguridad y la plena cualificación del personal.
- Aplicar parches de seguridad de forma periódica.
Estos pasos son esenciales para garantizar una infraestructura eléctrica resiliente.
Refuerza la ciberseguridad con EcoCare
En los sistemas eléctricos, de automatización y de refrigeración digitalizados, la ciberseguridad no puede dejarse para el final: debe integrarse en las personas, los procesos y las tecnologías desde el principio. En Schneider Electric lo tenemos claro. Por eso situamos la seguridad eficaz en la nube en el centro de nuestra cartera de servicios digitales, entre los que se incluye EcoCare, un servicio de mantenimiento basado en las condiciones e impulsado por inteligencia artificial, con monitorización remota 24/7 y el acompañamiento de expertos.
Con EcoCare, los sensores de los equipos eléctricos registran de forma continua parámetros clave, como la temperatura, el desgaste y el envejecimiento, para monitorizar su estado. Los análisis basados en inteligencia artificial realizados en la nube utilizan estos datos para ofrecer una visión continua y detallada del estado del sistema, respaldada por la monitorización permanente y el conocimiento de expertos remotos. Así puedes tener un mayor control de tus operaciones, anticiparte a los problemas antes de que aparezcan y evitar paradas imprevistas provocadas por incidencias inesperadas. También puedes avanzar hacia un mantenimiento basado en las condiciones, gestionando los equipos según su estado real y no conforme a calendarios fijos. Esta forma de trabajar ayuda a aumentar el tiempo de actividad, reducir los costes de mantenimiento y reforzar la resiliencia.
Las prácticas de ciberseguridad que respaldan los servicios EcoCare, junto con políticas avanzadas y pruebas rigurosas, están diseñadas para ayudarte a aprovechar de forma segura las ventajas de los sistemas conectados. Al integrar la seguridad durante todo el ciclo de vida, contribuimos a mantener unas operaciones fiables y a responder ante la evolución constante de los riesgos cibernéticos. Nuestro objetivo es ayudarte a generar confianza en tu infraestructura digital a medida que tu organización crece.
Descubre cómo la ciberseguridad integral puede impulsar tu crecimiento digital:
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