El camino de la transformación al que se están enfrentando los distribuidores de material eléctrico es, sin duda, desafiante. Sin embargo, en Schneider Electric somos conscientes de estos retos y queremos ser el partner que te ayude a ti a enfrentar los retos presentes y futuros. En este blog de la serie Distribution of the Future, te contamos 5 consejos para que tu negocio sea competitivo y resiliente:
- Entiende con las necesidades de tus clientes. Identifica los principales “puntos de dolor” de tus clientes -electricistas, cuadristas, contratistas, fabricantes de maquinaria- y adapta tus procesos internos, incluidos los de IT, a estas necesidades, para poder ofrecer soluciones eficaces y ágiles a sus problemas reales. Invierte en una sólida herramienta de CRM para recopilar los datos necesarios para entender y responder al mercado.
- Adopta un enfoque omnicanal. Combina tus modelos físicos y digitales para adaptarte a las preferencias de los clientes. Aplica estrategias de marketing digital basadas en los datos generados por tu CRM para responder mejor a las necesidades y oportunidades del mercado.
- Refuerza tu presencia digital. Mejora tu visibilidad digital a lo largo del recorrido del cliente con herramientas como catálogos en línea, configuradores, contenidos de calidad -fotos, vídeos, tutoriales, etc.- y, sobre todo, aplicaciones.
- Especialízate para añadir valor. Crea más valor para tus clientes -y mayores beneficios para tu empresa- desarrollando nuevas competencias en áreas como la automatización industrial, la eficiencia energética, los hogares y edificios inteligentes, la gestión de proyectos, la logística personalizada, la formación y el mantenimiento predictivo y correctivo.
- Refuerza tus valores fundamentales. Mantente firme en los valores tradicionales que siempre has ofrecido a tus clientes: servicio local, conocimiento y disponibilidad del producto y comprensión de su negocio. En medio de todos los cambios del sector, estos valores son los verdaderos diferenciadores clave.
Hacia el futuro, juntos
El futuro es prometedor para aquellos distribuidores eléctricos que están transformando su negocio para responder a las nuevas tendencias del sector y a las necesidades cambiantes de sus clientes.
Dado que implementar algunas o todas las recomendaciones anteriores puede suponer un reto, Schneider Electric está preparada para apoyar a sus partners distribuidores en cada paso de su camino, proporcionándoles:
- La mejor cartera de soluciones del sector
- Tecnología innovadora y eficiente que satisface las demandas y requisitos del mercado actual
- Programas y formaciones que permiten a los distribuidores especializarse más
- Contenidos y materiales para acelerar la digitalización de su negocio
- Soporte técnico y consultivo experto siempre que lo necesiten
Para obtener más información sobre cómo Schneider Electric está forjando alianzas especiales con los distribuidores para mejorar su productividad y preparar su negocio para el futuro en la era digital, visita nuestra web: https://www.se.com/es/es/partners/distributors
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