Es bien sabido que el papel de los directores de los sistemas de información (CIO) está experimentando un cambio radical. La IT está ahora en el centro de la estrategia empresarial ya que las tecnologías digitales impulsan y sostienen la economía mundial. La importancia de la IT en todos los aspectos de la empresa ha hecho que los CIO dejen de desempeñar únicamente la función táctica de implementar, utilizar y mantener la IT para centrarse también en la estrategia empresarial. Los CIO desempeñan cada vez más un papel de liderazgo en el impulso de la innovación empresarial, la alineación de los proyectos de IT con los objetivos empresariales, la digitalización de las operaciones empresariales y la dirección de los programas de cambio de organización corporativa, por ejemplo. Esta ampliación de funciones ha hecho que su trabajo sea más crítico y complejo.
Sin embargo, lo que no se ha difundido tanto es que el papel tradicional del CIO en la prestación de servicios de IT también se ha vuelto más crítico y complejo. Al fin y al cabo, el impacto de un CIO en la estrategia y ejecución del negocio depende de la prestación continua de servicios de IT. Como se muestra en la siguiente figura, el éxito de un CIO radica en última instancia en una base sólida de mantenimiento de operaciones de IT resilientes, seguras y sostenibles. Sin embargo, en un entorno de IT híbrida altamente distribuida, esto se hace más difícil.
El software moderno de gestión de infraestructuras de centros de datos (DCIM), optimizado para entornos distribuidos, desempeña un papel importante en el mantenimiento de esta base para entornos de centros de datos híbridos con infraestructura de IT distribuida. El whitepaper n.º 281 de Schneider Electric «Cómo la DCIM moderna aborda los retos de gestión del CIO en entornos de IT distribuidos e híbridos» explica con cierto detalle, utilizando ejemplos del mundo real, cómo la DCIM puede hacer que los sistemas de infraestructura eléctrica y mecánica que alimentan y refrigeran sus instalaciones de IT distribuidas y periféricas sean más resistentes, a nivel físico y de ciberseguridad, así como más sostenibles.
La DCIM tradicional se diseñó y utilizó fundamentalmente para la supervisión de dispositivos y la planificación de recursos de espacio de IT para centros de datos individuales de mayor tamaño. Pero los días de gestionar un solo centro de datos empresarial han pasado a la historia. Los requisitos empresariales están obligando a los directores de sistemas de información a hibridar su arquitectura de centros de datos y carteras de IT, colocando la capacidad de IT en instalaciones de colocación y aumentando la capacidad en la periferia local, a veces de manera significativa. Además de gestionar y mantener operaciones resilientes y seguras en todos estos sitios, ahora se pide a los CIO que informen sobre la sostenibilidad de sus operaciones de IT.Las herramientas de software de DCIM están evolucionando para que los CIO y sus equipos de operaciones de IT puedan realizar su trabajo con mayor eficacia.
Las ofertas modernas de DCIM han simplificado la adquisición y la implantación, lo que facilita la puesta en marcha y el uso de la herramienta en toda la cartera de IT distribuida. Un único inicio de sesión le proporcionará una vista de todos sus sitios y activos en conjunto o individualmente desde cualquier lugar. El mantenimiento del software y del firmware de los dispositivos puede automatizarse y realizarse a distancia. Estas nuevas ofertas no solo facilitan la visibilidad remota de la infraestructura de energía y refrigeración para mantener la disponibilidad, sino que también abordan los desafíos de seguridad y sostenibilidad.
Cómo la DCIM mejora la seguridad
Los dispositivos de supervisión ambiental de los centros de datos no solo sirven para detectar y controlar la temperatura, la humedad, las fugas de fluidos, el humo y las vibraciones, sino que también suelen integrarse con cámaras de seguridad, sensores de puertas y tarjetas de acceso para proporcionar seguridad física a instalaciones informáticas remotas. Supervisados y controlados con el software DCIM, estos dispositivos ayudan a los equipos de operaciones remotas a supervisar y rastrear la actividad humana en torno a las IT críticas, así como de las condiciones ambientales que también podrían amenazar la resistencia de las operaciones empresariales. En el caso de la ciberseguridad, las soluciones de DCIM modernas proporcionan herramientas para ayudar a garantizar que los dispositivos de infraestructura de energía y refrigeración conectados a la red no se conviertan en el objetivo exitoso de un ciberataque.
Estos dispositivos, así como el servidor y la pasarela de DCIM, deben mantenerse actualizados con el firmware o los parches de software recientes. Los ciberdelincuentes trabajan constantemente en la búsqueda de vulnerabilidades en el código existente para secuestrar dispositivos con el fin de robar datos, controlar dispositivos, provocar apagones, etc. Los nuevos parches de firmware y software no sólo corrigen errores y proporcionan mejoras adicionales de rendimiento, sino que a menudo abordan vulnerabilidades de seguridad conocidas. Estas actualizaciones de código deben instalarse o aplicarse en cuanto estén disponibles por parte del proveedor. Sin una solución de DCIM eficaz, este proceso requiere disciplina y acción continuas por parte del equipo de operaciones.
Además, las funciones y ajustes de seguridad que se activaron y configuraron durante la instalación inicial también deben mantenerse durante toda la vida útil del dispositivo de infraestructura, el dispositivo de red o el servidor/puerta de enlace de gestión. Al minimizar el número de usuarios con capacidad para cambiar estos ajustes, se reducen las posibilidades de que se realicen cambios no deseados o no permitidos. Además, estos ajustes deben comprobarse periódicamente para garantizar que permanezcan configurados correctamente con el tiempo. Esto requiere una disciplina adicional y continua y una actuación regular por parte del equipo de operaciones.
Sin embargo, las herramientas de DCIM con una función de evaluación de la seguridad pueden simplificar significativamente todo el trabajo descrito anteriormente, al menos, para los dispositivos de infraestructura de energía y refrigeración. Estas evaluaciones escanearán todos los dispositivos conectados en toda la cartera de IT para proporcionar un informe que destaque el firmware desactualizado y la configuración de seguridad comprometida. Algunas herramientas de DCIM también automatizan la actualización del firmware y permiten realizar configuraciones masivas de seguridad en varios dispositivos a la vez, lo que simplifica enormemente el proceso.
Cómo la DCIM ayuda a alcanzar los objetivos de sostenibilidad
La DCIM puede utilizarse para reducir el consumo de energía y las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) de tus operaciones de IT, así como para proporcionar información básica para empezar a realizar un seguimiento de las métricas de sostenibilidad y elaborar informes al respecto. Las reducciones energéticas pueden lograrse utilizando las funciones de planificación y modelado de DCIM. Estas herramientas trabajan para ajustar mejor el consumo de energía a la carga informática, reduciendo o apagando los recursos de infraestructura inactivos. O bien el software puede indicarle dónde consolidar la carga informática para reducir tanto el consumo de energía de IT como las pérdidas de energía de la infraestructura de apoyo. El nuevo informe técnico describe varios casos concretos de cómo las herramientas de planificación y modelado DCIM pueden ayudar a reducir el consumo de energía.
Una DCIM moderna también puede ayudar a los CIO y a sus equipos a empezar a realizar un seguimiento de las métricas básicas de sostenibilidad de sus carteras de centros de datos locales, centros de computación periférica y activos de colocación, y a elaborar informes al respecto. Algunas ofertas DCIM («listas para usar») recopilarán datos e informarán sobre sitios individuales y en conjunto:
- PUE: actual e histórica
- Consumo de energía: uso a nivel de subsistema para mostrar tanto en tiempo real como las tendencias históricas del consumo total, el consumo de IT y las pérdidas de energía.
- Huella de carbono (emisiones de alcance 2) basada en factores locales de emisiones de carbono en total y por subsistema, incluidos IT, energía y refrigeración.
Para que estas métricas sean significativas, por supuesto, es importante que el software de DCIM pueda comunicarse con todos los dispositivos de infraestructura de energía y refrigeración, independientemente de la marca o el modelo, y normalizar los datos. Esto garantiza una imagen completa del impacto ambiental. Por tanto, deben utilizarse herramientas de DCIM y dispositivos de infraestructura que adopten protocolos comunes y abiertos (por ejemplo, SNMPv3) y se adapten al uso de API/servicios web.
Ten en cuenta que la DCIM se encuentra en la fase inicial de su evolución para convertirse en una herramienta de gestión de informes de sostenibilidad ambiental para instalaciones de espacios en blanco y computación periférica en centros de datos, y para mejorar la resiliencia y la seguridad. El informe técnico explora un poco cómo la DCIM probablemente evolucionará en esta dirección a corto plazo. Pero, de nuevo, para la mayoría de las empresas que acaban de empezar con la sostenibilidad, las herramientas de DCIM modernas pueden utilizarse hoy en día para realizar un seguimiento e informar sobre los aspectos básicos.
En resumen
A medida que el papel de los CIO empresariales se amplía para impulsar la estrategia empresarial, la digitalización y la innovación, su función tradicional de prestación de servicios de IT sigue siendo fundamental. Sin embargo, esta función se ha vuelto mucho más difícil a medida que las carteras de IT se han distribuido geográficamente y se han repartido entre la nube, la coubicación y la periferia. La capacidad de recuperación y la seguridad de IT deben supervisarse y mantenerse constantemente en toda la cartera de activos de IT. Al mismo tiempo, aumentan la urgencia y la presión para hacer un seguimiento de la sostenibilidad medioambiental, informar sobre ella y mejorarla. Nuestro nuevo informe técnico describe en detalle cómo las funciones de supervisión y alarma de DCIM, así como de planificación y modelado, abordan estos retos y sirven para que la IT híbrida distribuida sea más resistente, segura y sostenible.
[1] https://www.digital-adoption.com/cio-role/
[2] https://mitsloan.mit.edu/ideas-made-to-matter/cio-role-changing-heres-whats-horizon
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