En los próximos 3 años incrementará la inteligencia artificial analítica en México (52%) y Centroamérica (51%). En este contexto, en 2023 Schneider Electric Centroamérica ha experimentado una transformación significativa en su departamento de industria, con el fin de ampliar la atención a los clientes de la región, quienes se preparan para ser parte del crecimiento de la industria 4.0, mediante la adopción de nuevas tecnologías.
Grandes corporaciones han anunciado una inversión en la región. Industrias del segmento de alimentos y bebidas se van a expandir en Guatemala, como lo ha compartido Nestlé.
Mientras que en Costa Rica, no solamente se van a instalar nuevas operaciones de salud, sino que las industrias médicas quieren enfocarse en su capacidad de desarrollo, innovación y gestión de nuevos negocios.
Por otro lado, Panamá continua en aumento de zonas francas, con empresas del segmento de manufactura, ensamblaje, alimentos y bebidas.
Debido a esto, el departamento de industria de Schneider Electric Centroamérica ha creado un equipo enfocado en fortalecer la región y promover el crecimiento sostenible de la industria 4.0.
Este robustecimiento se ha realizado con el fin de construir una relación más cercana con nuestros partners y usuarios finales, para así transformar juntos el futuro de la industria y crear nuevas oportunidades de automatización, digitalización y sostenibilidad.
Fortaleciendo a nuestros canales para dar soporte a la industria 4.0
Nuestra transformación se centra en desarrollar un ecosistema sólido de canales especializados, los cuales brindan un servicio excepcional a nuestros clientes finales.
Reconociendo la diversidad de necesidades y desafíos industriales en Centroamérica, hemos establecido diferentes tipos de canales especializados para abordarlos de manera efectiva.
En primer lugar, contamos con la red de distribuidores donde tenemos a los de control industrial (ISTAR) y a los de automatización industrial (IADs, por sus siglas en inglés), quienes se han convertido en un sólido pilar en la comercialización de nuestras soluciones en la región.
Actualmente contamos con canales en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá, países que forman parte de este programa. Así aseguramos una amplia cobertura y entrega confiable de nuestros productos.
Además, fortalecimos nuestra colaboración con integradores. Durante 2023, experimentamos una evolución en los programas de integradores de la región, ofreciendo un programa estructurado y corporativo de Schneider Electric.
Los integradores desempeñan un papel fundamental al proporcionar su ingeniería de alta calidad para proyectos de automatización industrial en Centroamérica.
El desarrollo conjunto y la colaboración con nuestros canales son el núcleo de este programa para apoyar las demandas de nuestros clientes.
Por otro lado, se desarrolló el programa de control panel builder, creado para estimular el crecimiento de nuestros canales y así enriquecer nuestra red. Esto habla del compromiso de ampliar el ecosistema y brindar soluciones más completas a los clientes.
Ecosistema de soporte ágil para industrias
El segundo pilar de nuestra transformación para la industria 4.0 se centra en el lanzamiento de un ecosistema de soporte ágil y estandarizado, diseñado para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Se ha implementado una serie de procesos y recursos destinados a facilitar la atención y respuesta a necesidades técnicas de nuestros clientes. Así, hemos establecido un correo de soporte exclusivo para el departamento de industria en Centroamérica: SoporteIndustryCAM@se.com.
Por este medio, los clientes pueden acceder de manera rápida a asistencia técnica y eficiente sobre nuestra tecnología para industria.
En la búsqueda por facilitar el acceso a herramientas valiosas, hemos puesto a disposición de nuestros clientes una amplia gama de recursos como:
- Preguntas frecuentes (FAQs)
- Selectores de productos
- Herramientas de catálogos y configuradores de productos, como Motor Control y Modicon PLC.
También buscamos fomentar su participación en la comunidad global de automatización industrial de Schneider Electric, con la cual pueden acceder a videos y contenido valioso, pues contamos con más de 40 expertos atendiendo consultas.
Hemos desarrollado una comunidad de especialistas dedicada a la automatización industrial en Centroamérica, promoviendo la colaboración y el intercambio de conocimientos entre profesionales del sector.
Estos profesionales especializados se encuentran en cada país centroamericano, o con nuestros distribuidores IADs, y están capacitados para brindar consultas técnicas y garantizar la excelencia en el soporte local.
Innovando el mercadeo con soluciones de automatización
Reconocemos que la tecnología juega un papel crucial en la mejora de la eficiencia y la sostenibilidad en la industria 4.0, y nos enorgullece ofrecer soluciones que respaldan esta visión.
Nuestra amplia gama de productos innovadores está diseñada para automatizar procesos y optimizar el rendimiento industrial.
Desde sistemas de control avanzados, hasta soluciones de eficiencia energética y gestión de datos, Schneider Electric Centroamérica ofrece tecnología de vanguardia que impulsa el crecimiento y la competitividad en las industrias de la región, como las hidroeléctricas.
Dentro de estas soluciones de tecnológica ofrecemos varias ofertas como:
- Altivar™ Process Modular, conocido como “APM”, el cual es un variador de velocidad orientado a los servicios. Está diseñado para mejorar el rendimiento del equipo, reducir costos operativos al permitir la optimización de procesos, el mantenimiento predictivo y mejoramiento del consumo de energía.
Se puede crear una potente gama de variadores desde 110 kW hasta 2600 kW combinando subconjuntos y accesorios como módulos de potencia, unidades de control, opciones y accesorios mecánicos. - En arrancadores de motor tenemos la TeSys Island, la cual reduce el tiempo de acciones correctivas, comercialización e integración de las máquinas. Esto permite a los clientes finales avanzar en su viaje hacia la industria 4.0.
- El software EcoStruxure Automation Expert es una plataforma de ingeniería única que realiza la ingeniería holística de los activos de automatización (incluido el control y la visualización) en un enfoque abierto, descentralizado y orientado a eventos de la ingeniería de automatización.
Schneider Electric Centroamérica ha experimentado una transformación notable para las industrias en 2023, impulsada por tres pilares fundamentales.
Hemos fortalecido nuestro ecosistema de canales especializados, establecido un sólido soporte técnico y promovido la innovación tecnológica para apoyar el crecimiento y la eficiencia de las industrias en la región.
Continuaremos trabajando arduamente para proporcionar soluciones de automatización y sostenibilidad que impulsen el éxito de nuestros clientes en Centroamérica y más allá.
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